وكانت الأرضية التي ينطلق المدافعون منها للدفاع عن حقوقهم ضد المنتجات المعيبة والسيئة، أو ضد أساليب الدعاية المضللة أو الخادعة محدودة.
يجب تقديم فاتورة الشراء أو العقد بالإضافة إلى أي مستندات داعمة . يجب أن تكون الرخصة التجارية للمشكو ضده صادرة من إمارة دبي وليست من الإمارات الأخرى.
وتغطي حماية المستهلك مجالاً واسعاً من المواضيع، بما فيها (دون حصر) مقاضاة المنتجات، حقوق الخصوصية، ممارسات تجارية غير عادلة، الاحتيال، سوء تعريف للمنتجات. وغير ذلك من تداخلات المستهلك/التاجر.
يتوجب على كل من شركة أبوظبي للتوزيع وشركة العين للتوزيع وشركة أبوظبي لحلول المياه المستدامة – استناداً لإحدى التزامات الاهتمام بالمتعاملين ضمن بنود الترخيص- وضع معايير خدمات المتعاملين المضمونة ضمن قواعد الممارسة كتابياً، وذلك لضمان هنا توافر هذه القواعد لجميع المتعاملين، على أن تقوم دائرة الطاقة باعتمادها.
قراءة الدليل تحميل الدليل (الفصل الأول) شراء السلع وخدمات ما بعد البيع (الفصل الثاني) أحكام الضمان على المركبات والأجهزة (الفصل الثالث) أحكام الصيانة وقطع الغيار (الفصل الرابع) المتاجر الإلكترونية (الفصل الخامس) آلية تقديم الشكاوى ورفع البلاغات تواصل معنا لنساعدك
من نحنكيفية الاستخدامالخصوصية وحماية البياناتالاخبار والفعالياتاشترك الاناتفاقية مستوى الخدمةالبيانات المفتوحة الدعم والمساعدة
الملفات المرفقة بيانات أخرى بيانات المشكو في حقه
هـ ) الهبات والتبرعات والوصايا والأوقاف والمنح التي يقبلها المجلس.
ما هي العوامل الظرفية التي تؤدي إلى عمليات الشراء الاندفاعية في متاجر البيع بالتجزئة الفعلية؟
كيف تؤثر الشفافية في تحديد مصادر المنتجات والتصنيع على ثقة المستهلكين واستعدادهم للشراء؟
· إتاحة المعلومات المذكورة أعلاه مجاناً للمتعاملين باللغتين العربية والإنجليزية.
يرجى العلم إنه في حالة عدم إرفاق المستندات المطلوبة اثناء التقدم بالشكوى أو إرسالها لمركز الشكاوي خلال يومين على الأكثر، هذه الشكوى ستعتبر لاغيه
· توفير معلومات ونصائح للمتعاملين حول سبل الحفاظ على الماء والطاقة واستهلاكها بكفاءة؛
ب) إذا أُسقطت عنه العضوية، بناء على قرار تصدره الجمعية العمومية.